Aktifkan Komunikasi untuk Bekerja dari Rumah dalam waktu 24 Jam 

Apakah bisnismu menggunakan solusi on-premise?

Pandemi COVID-19 telah memaksa kita untuk dapat bekerja dari rumah secepat mungkin. Bagi banyak organisasi yang menggunakan solusi on-premise, pandemi berarti menghentikan pekerjaan sepenuhnya yang berakibat kepada tekanan finansial yang signifikan.

Seiring dengan meredanya pandemi COVID-19, organisasi tersebut sebaiknya mempertimbangkan untuk berpindah ke model kerja yang lebih fleksibel, aman dan mudah dijalankan yang dapat disolusikan dengan layanan cloud. Hal ini untuk memastikan kesiapan dan keamanan perusahaan Anda dalam menghadapi tantangan yang mungkin lebih buruk di masa mendatang.

The Digital Customer
Retail Connect Software for Click and Collect

ipSCAPE dapat membantu transformasi digital perusahaan Anda ke layanan cloud

Bisnis yang mengeksplorasi layanan cloud seringkali merasa kewalahan menghadapi pilihan yang sangat banyak dan ketidakyakinan akan layanan yang dijanjikan. ipSCAPE sangat berpengalaman dalam implementasi cloud contact center dengan lebih dari 15 tahun pengalaman. Kami memberikan layanan kepada merek-merek terkemuka seperti Nestle, Traveloka, Jalin dan Trakindo dalam menyediakan solusi komunikasi multi-channel berbasiskan layanan cloud.

Manfaat layanan cloud :

  • Bekerja Dimana Saja: Bisnis dengan mudah dapat beroperasi secara virtual, memberikan karyawan akses lebih mudah dan fleksibilitas dalam memilih opsi bekerja dari manapun. Karyawan dapat terhubung dengan platform ipSCAPE dengan hanya menggunakan internet browser dan sebuah jalur komunikasi voice.
  • Hemat Biaya : Bisnis dapat mengeluarkan biaya sesuai layanan yang digunakan. Tidak ada keterlibatan hardware, ipSCAPE tidak mengenakan biaya untuk biaya maintanance ataupun patch update.
  • Sesuai Kebutuhan : ipSCAPE dapat membantu bisnis yang membesar atau mengecil kebutuhannya sesuai beban perusahaan karena penambahan profil agen baru yang cepat dan mudah dilakukan.

Software Komunikasi Jarak Jauh untuk Layanan Pelanggan dan Tim Sales

Software Komunikasi berbasis Cloud

Siap dalam 24 Jam

ipSCAPE dapat mengeksekusikan solusi yang Anda butuhkan secepat 24 jam. Sebuah tim khusus akan memandu anda sepanjang perjalanan implementasi.

Organisasi Menjadi Lincah

Segera bereaksi dengan kebutuhan dan aplikasikan solusi Cloud Contact Centre ipSCAPE. Pastikan bisnis Anda siap menghadapi situasi kerja yang terus berubah dan penambahan virtual agent yang cepat

Aksesibilitas

Fitur ipSCAPE yang lengkap, mudah digunakan dan diakses darimana saja dengan modal koneksi internet dan sepasang headset.

Bantuan 24/7

Tim support kami yang berpusat di Australia dan Indonesia dapat memberikan implementasi cepat dan layanan 24/7 untuk Anda.

Web Connect

Perbarui bisnis Anda dengan Web Connect – Web RTC (Real Time Communications) yang dapat memfasilitasi panggilan langsung dari web browser tanpa soft-phone, desk phone, bahkan plug-ins.​

Live Reporting

Dapatkan visibility dari produktivitas tim anda melalui laporan yang sudah disediakan ataupun dari data hystory ipSCAPE. Dapatkan insights yang lengkap dengan akses laporan dari manapun Anda berada.

Pemantauan Performa

Pastikan tim Anda mencapai indikator kinerja utama sambil bekerja jarak jauh. Modul Q&A ipSCAPE memungkinkan Anda untuk menilai kinerja agen Anda dengan metrik yang telah ditentukan. Fitur Call Monitoring juga dapat digunakan untuk memantau dan melatih agen Anda.

Multi-Channel

Menyediakan preferensi jalur komunikasi yang berbeda dan hubungi pelanggan Anda melalui sejumlah channel yang ada – Voice, Email, Web Chat dan SMS.

"ipSCAPE was critical to our business during COVID-19, allowing us to quickly adapt to working from home. This allowed us to not just continue fundraising activities for our charity clients, but to grow our business and support more Charities.”

Ross Howe – Managing Director, Cornucopia Fundraising

Hubungi kami untuk konsultasi GRATIS tentang keperluan Contact Centre Anda

ipSCAPE menyediakan komunikasi termutakhir untuk perusahaan terdepan di Asia Tenggara dalam bidang Pemerintahan, Kesehatan, Layanan Finansial dan sebagainya.

Kontak kami untuk mengetahui bagaimana kami dapat mendukung tim Anda untuk mengaktifkan kerja jarak jauh.

Hubungi kami di +62 812 8864 5247 atau isi formulir ini dan kami akan menghubungi Anda dalam waktu 24 jam

    Mitra Terpercaya dari